TriunfoBet Política de Privacidad

Al registrarse: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Imprescindibles para crear la cuenta y verificar el cumplimiento del requisito de mayoría de edad establecido por la normativa venezolana de juego.

En el proceso KYC (obligatorio antes de retiros): cédula de identidad venezolana o pasaporte vigente con fotografía; comprobante de domicilio reciente; documentación del método de pago. Cuando lo exige la normativa AML, puede solicitarse documentación adicional sobre la fuente de los fondos depositados. El plazo para aportarla es de 10 días desde la solicitud de la Plataforma.

Durante el uso activo de los servicios: apuestas deportivas sobre fútbol (Liga FUTVE, Vinotinto, Copa Libertadores, ligas europeas), béisbol (LVBP y Grandes Ligas), baloncesto (SPB y NBA), tenis, boxeo, ciclismo, fórmula 1 y MMA; carreras hípicas de La Rinconada de Caracas y otros hipódromos; partidas de casino en vivo (ruleta, blackjack, bacará y otros); sesiones en slots con acumulación de puntos Club Triunfo; minijuegos (Aviator y otros crash games); sorteos de lotería CONALOT; partidas de póker; transacciones de depósito y retiro (Pago Móvil BDV, BNC, Mi Banco, BDT, Bancamiga, Zelle, Binance Pay y criptomonedas (USDT)); y operaciones de PagueTodo.

Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo (Android con app TriunfoBet o navegador web), sistema operativo, navegador y secciones visitadas. Recopilados automáticamente para la seguridad de sesión y el análisis estadístico de uso mediante Google Analytics (GTM-TNC2WB5S).

Gestionar la cuenta y prestar todos los servicios de la Plataforma: ejecución del contrato.

Verificación KYC y cumplimiento AML según la normativa venezolana de juego: obligaciones legales.

Procesar depósitos y retiros mediante los métodos de pago disponibles: ejecución del contrato.

Administrar el Club Triunfo y la Tienda (acumulación y canje de puntos): ejecución del contrato.

Detectar fraude, cuentas duplicadas y actividades que violen el Reglamento: interés legítimo.

Enviar comunicaciones sobre promociones y bonificaciones cuando el usuario lo ha consentido: consentimiento revocable.

Gestionar autoexclusiones, límites de depósito y herramientas de juego responsable: obligaciones legales.

TriunfoBet utiliza los datos de actividad de los usuarios para identificar posibles patrones de juego problemático y para ofrecer las herramientas de protección adecuadas – límites de depósito, pausas temporales y autoexclusión – en el momento oportuno. Cuando un usuario solicita la autoexclusión, sus datos de identificación se conservan en un registro interno que garantiza el cumplimiento de la exclusión durante el período acordado y evita la apertura de nuevas cuentas bajo los mismos datos. El usuario puede solicitar la autoexclusión contactando con el soporte de la Plataforma a través de [email protected], chat en vivo o @TriunfoBetApuestas (Telegram).

Corporación El Inmejorable C.A. no vende datos de usuarios. Los datos se comparten con:

Procesadores de pago (Pago Móvil BDV, BNC, Mi Banco, BDT, Bancamiga, Zelle, Binance Pay y criptomonedas (USDT)) para completar las transacciones.

Proveedores de juego y plataforma tecnológica (Altenar y otros) bajo acuerdos de encargo de tratamiento.

Google Analytics y GTM-TNC2WB5S para análisis estadístico anónimo.

Autoridades regulatorias venezolanas (CNC, CONALOT, INH, SUNAHIP, GBC Gaming) y fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario. Los datos regulatorios (AML, KYC, normativa de juego) se conservan un mínimo de cinco años desde el fin de la relación contractual. Los datos técnicos se conservan por períodos más breves conforme a la Política de Cookies.

TriunfoBet aplica encriptación SSL de 256 bits, controles AML, sistemas antifraude y controles de acceso interno. Los fondos de usuarios se mantienen separados de los fondos operativos de Corporación El Inmejorable C.A..

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Solicitudes a [email protected] con nombre de usuario y descripción de la solicitud.

TriunfoBet usa cookies propias y de terceros (Google Analytics, GTM-TNC2WB5S) para funcionamiento técnico, análisis y personalización. Detalles en la Política de Cookies de la Plataforma.

Solo para mayores de 18 años. Datos de menores detectados son eliminados de inmediato y la cuenta cancelada.

Esta Declaración puede ser modificada con publicación en la Plataforma. Contacto: [email protected] | chat 24/7 | @TriunfoBetApuestas (Telegram) | @triunfobet_oficial (Instagram) | Twitter @triunfobet1 | @ZonadeTriunfadores (YouTube)

TriunfoBet utiliza Google Tag Manager con el identificador GTM-TNC2WB5S para gestionar de forma centralizada las etiquetas de seguimiento y análisis instaladas en la Plataforma. A través de Google Tag Manager, se gestiona la instalación y actualización de herramientas de análisis como Google Analytics, garantizando que las cookies de seguimiento se instalen correctamente y que los datos de uso se recopilen de forma eficiente y en cumplimiento con las configuraciones de consentimiento del usuario.

Los datos recopilados a través de Google Tag Manager son procesados por Google LLC conforme a sus propias políticas de privacidad. TriunfoBet configura Google Tag Manager de forma que solo se activen las etiquetas de seguimiento no esenciales cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso. El usuario puede gestionar sus preferencias de seguimiento a través del panel de cookies de la Plataforma o desde la configuración de su navegador.

Como operador autorizado por la Comisión Nacional de Casinos, Salas de Bingo y Máquinas Traganíqueles (CNC), la Comisión Nacional de Lotería (CONALOT) y la Junta Liquidadora del Instituto Nacional de Hipódromos (INH) junto con la Superintendencia Nacional de Actividades Hípicas (SUNAHIP) y GBC Gaming, C.A., TriunfoBet está sujeto a obligaciones de reporte y transparencia ante las autoridades regulatorias venezolanas. En el marco de estas obligaciones, TriunfoBet puede estar requerido a comunicar a las autoridades competentes información sobre transacciones específicas, patrones de actividad inusual o datos de identidad de los usuarios implicados en investigaciones regulatorias. Estas comunicaciones son confidenciales y se realizan conforme a los protocolos establecidos por la normativa venezolana.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición sobre los datos personales tratados por TriunfoBet, el usuario debe presentar una solicitud motivada dirigida al equipo de soporte de la Plataforma a través del correo [email protected], indicando su nombre de usuario, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de la solicitud y, cuando sea necesario, una copia del documento de identidad que acredite la identidad del solicitante. TriunfoBet responderá a la solicitud en el plazo legalmente establecido conforme a la normativa venezolana aplicable.

TriunfoBet implementa Google Tag Manager (GTM-TNC2WB5S) para gestionar de forma centralizada las etiquetas de seguimiento instaladas en la Plataforma. Este sistema garantiza que las herramientas de análisis de audiencias – como Google Analytics – solo se activan después de que el usuario haya dado su consentimiento expreso. Los datos de comportamiento recopilados se procesan de forma anónima y se utilizan para mejorar la experiencia de uso y la calidad de los servicios de la Plataforma.

TriunfoBet, como operador autorizado por la CNC, CONALOT e INH/SUNAHIP en Venezuela, está sujeto a obligaciones de reporte y transparencia ante las autoridades regulatorias venezolanas. Estas obligaciones pueden incluir el suministro de información sobre transacciones específicas o sobre la identidad de usuarios implicados en investigaciones regulatorias. Dichas comunicaciones se realizan conforme a los protocolos establecidos por la normativa venezolana y no suponen una cesión de datos a terceros con fines comerciales.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos o los procedimientos de reclamación, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte de TriunfoBet a través de [email protected], el chat en vivo disponible 24/7 en www.triunfobet.com, WhatsApp o Telegram @TriunfoBetApuestas.